Apothekentraining & Fortbildung

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Apotheken-Schulungen und Fortbildungen für das ganze Team.

Trainings für Apothekeninhaber, Apotheken-Filialleiter, Apothekerinnen und Apotheker, PTA und PKA – fachlich präzise und auf den Apothekenalltag übertragbar.

Apotheke-Schulung mit gemeinsam bearbeitetem pharmazeutischem Praxisfall
Die Schulungen verbinden Fachwissen, Rollenklärung und konkrete Arbeitsergebnisse.

Schulung nach Rolle und Aufgabe auswählen

Apotheken-Schulungen und Fortbildungen: passend zum Lernziel.

Apothekenteams suchen konkrete Fortbildungen nach Aufgabe, Berufsrolle und Format – von QMS und ApBetrO bis OTC, E-Rezept, Einkauf und Führung.

Schulungen nach Aufgabe und Verantwortung

Themen mit direktem Praxisbezug.

Jede Themenkarte ordnet den Nutzen ein, nennt drei konkrete Lernziele und führt zur vollständigen Detailseite.

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Apotheken-QMS & ApBetrO

QMS-Verantwortliche, Apothekenleitung und Team setzen § 2a ApBetrO als praxistauglichen Regelkreis aus SOP, Abweichung, CAPA, Selbstinspektion und Wirksamkeitsprüfung um.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • SOPs mit Zweck, Rolle, Ablauf, Nachweis und Änderung praxistauglich aufbauen
  • Abweichungen bewerten, Ursachen analysieren und CAPA nachverfolgen
  • Selbstinspektion mit Checkliste, Befund, Maßnahme und Wirksamkeitskontrolle durchführen
Apotheken-QMS & ApBetrO im Detail →
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Notfallmanagement & Krisen-QMS

Notfälle in der Apotheke sicher bearbeiten: Strom- und IT-Ausfall, Kühlkettenstörung, Personalausfall und Versorgungsengpass als Szenarien üben und die Handlungswege im QMS nach § 2a ApBetrO verankern.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Risiken und Auslöser für Krisenlagen am eigenen Standort bewerten
  • Alarmierung, Verantwortung, Vertretung und sichere Sofortmaßnahmen festlegen
  • Arzneimittelversorgung, Kühlung, Dokumentation und Wiederanlauf im Störfall üben
Notfallmanagement & Krisen-QMS im Detail →
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Neue Geschäftsmodelle für Apotheken

Versand, Großhandel, Impf- und Vorsorgeleistungen sowie weitere Versorgungsmodelle strategisch, regulatorisch und wirtschaftlich bewerten.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Versandapotheke, E-Pharmacy und Click & Collect planen
  • Apothekeneigenen Großhandel und Großhandelserlaubnis einordnen
  • Impfen, Vorsorge, Tests und pharmazeutische Dienstleistungen ausbauen
Neue Geschäftsmodelle für Apotheken im Detail →
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Pharmazeutische Dienstleistungen

pDL als durchgängigen Teamprozess von Anspruch und Ansprache über Termin, Durchführung und Dokumentation bis Abrechnung und Nachverfolgung umsetzen.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Anspruch, Qualifikation und Patientenauswahl sicher prüfen
  • Rollen von Apotheker:innen, PTA und PKA an jeder Übergabe definieren
  • Dokumentation, Abrechnung, Datenschutz und Nachverfolgung verbinden
Pharmazeutische Dienstleistungen im Detail →
05

Lieferengpass-Management

Akute Nichtlieferfälle im Apothekenteam von der Recherche über fachliche Rückfrage und Beschaffung bis zum dokumentierten Abschluss als sicheren Fallprozess bearbeiten.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Liefer- und Versorgungsengpass sowie lokale Nichtverfügbarkeit unterscheiden
  • Fallstatus, Rollen und zulässige Handlungsoptionen strukturiert prüfen
  • Patient:innen, Praxis und Team nachvollziehbar informieren und dokumentieren
Lieferengpass-Management im Detail →
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Impfen, Vorsorge & neue Leistungen

Operative Team-Schulung für Apotheken, die Impf- und Vorsorgeleistungen mit bestätigten Qualifikationen, klaren Rollen, Hygiene, Dokumentation und Notfallwegen sicher in den Alltag integrieren wollen. Die Schulung ergänzt vorgeschriebene Qualifikationen, ersetzt sie aber nicht.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Vor Start Zielgruppe, Leistungsart, qualifizierte impfende Apothekerinnen und Apotheker, Räume, Hygiene, Kühlkette und Notfallausstattung bestätigen
  • Aufklärung, Einwilligung, Termin, Dokumentation, Abrechnung und Übergaben als durchgängigen Prozess üben
  • PTA-, PKA- und Teamrollen innerhalb der jeweils zulässigen Aufgaben klar von der Impfentscheidung und -durchführung trennen
Impfen, Vorsorge & neue Leistungen im Detail →
07

OTC-Beratung & Empfehlung

Praxisnahe OTC-Schulung für Apotheker:innen und PTA: Selbstmedikationsgespräche mit strukturierten W-Fragen, Red Flags, begründeter Empfehlung und dokumentierbarem Abschluss sicher führen.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Anamnese und W-Fragen an realistischen Beratungssituationen anwenden
  • Red Flags, besondere Patientengruppen und Grenzen der Selbstmedikation erkennen
  • Wirkstoff, Darreichungsform und Anwendung fachlich begründen statt produktbezogen verkaufen
OTC-Beratung & Empfehlung im Detail →
08

Führung & Teamprozesse

Inhaberschaft, Filialleitung und Apothekenteam mit klaren Rollen, Delegation, kurzen Steuerungsroutinen und nachvollziehbaren Vereinbarungen verbinden.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Entscheidungs- und Delegationsräume mit RACI klären
  • Mitarbeiter-, Feedback- und Konfliktgespräche anhand realer Fälle üben
  • Schichtübergabe, Kurzbesprechung und Eskalation standardisieren
Führung & Teamprozesse im Detail →
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E-Rezept & digitale Abläufe

Praxisnahe Apothekenschulung für E-Rezepte über eGK, App und Token-Ausdruck: vom Abruf über Produkt- und Statusprüfung bis Abgabe, Abholung, Botendienst, Abrechnung und dokumentierter Störungsbehandlung.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • eGK-, App- und Tokenweg mit Verantwortlichkeiten und Kundenkommunikation unterscheiden
  • Status-, Produkt-, Signatur- und Verordnungsfehler nach einheitlichem Entscheidungsbaum klären
  • Warenwirtschaft, Verfügbarkeit, Reservierung, Teilprozess, Abholung und Botendienst ohne Medienbruch verbinden
E-Rezept & digitale Abläufe im Detail →
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Einkauf, Lager & Liquidität

Apothekeneinkauf, Warenlager und Liquidität als gemeinsamen Entscheidungsprozess trainieren: Net-Net-Kondition, Reichweite, Lieferkritikalität, Verfall, Hochpreiser und 13-Wochen-Cash-Plan.

Nach dem Training können Teilnehmende

  • Bestandsportfolio nach Risiko und Kapitalbindung segmentieren
  • Konditionen inklusive Zahlungsziel und Prozesskosten vergleichen
  • Einkaufs- und Liquiditätsentscheidungen im Team verankern
Einkauf, Lager & Liquidität im Detail →

Passende Formate

Von der Einzelschulung zum Qualifizierungsprogramm.

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Inhouse

Mit Ihren Prozessen, SOPs, Fallbeispielen und Verantwortlichkeiten.

02

Live online

Interaktiv für Teams an mehreren Standorten – mit Fragen und Transferfällen.

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Workshop

Ein konkretes Problem bearbeiten und in belastbare Maßnahmen überführen.

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Lernpfad

Rollenbasierte Module, Refresher, Wissenskontrollen und Nachweise kombinieren.

So entsteht ein passendes Trainingsprogramm

Bedarf, Lernziel und Transfer zusammen planen.

Wir klären Rollen, Vorwissen, reale Fälle und den gewünschten Praxistransfer. Daraus entstehen Modulfolge, Format, Übungen und ein geeigneter Lernerfolgsnachweis.

  1. 01Bedarf und Zielgruppe
  2. 02Lernziele und Praxisfälle
  3. 03Format und Lernpfad
  4. 04Transfer und Nachweis

FAQ

Fragen zu Apotheken-Schulungen und Fortbildungen.

Welche Apotheken-Fortbildung passt zu unserem Team?+

Ausgangspunkt sind Aufgabe, Berufsrolle und konkretes Problem. Daraus werden Thema, Lernziele, Praxisfälle und Format zusammengestellt.

Sind Apotheken-Schulungen Inhouse möglich?+

Ja. Inhalte können auf Prozesse, Rollen und Fallbeispiele der Apotheke zugeschnitten werden.

Gibt es Live-Online-Fortbildungen für Apothekenteams?+

Ja. Live-Online-Trainings sind interaktiv und eignen sich auch für Teams an mehreren Standorten.

Für wen sind die Apothekentrainings gedacht?+

Für Apothekeninhaber, Apotheken-Filialleiter, Apotheker, PTA, PKA sowie QMS-, Einkaufs- und Prozessverantwortliche.

Gibt es Teilnahme- oder Lernerfolgsnachweise?+

Der passende Nachweis und eine Wissens- oder Transferkontrolle werden im Angebot vereinbart; eine Akkreditierung wird nur genannt, wenn sie konkret belegt ist.

Training für Apotheke

Welches Thema soll Ihr Team sicher beherrschen?

Nennen Sie Thema, Rollen, Teilnehmerzahl und gewünschten Zeitraum. Sie erhalten einen konkreten Vorschlag für Lernziele, Format und Umfang.

Kontakt in 10 Sekunden →

Fachliche Verantwortung

Trainer und Autoren mit Pharmapraxis.