pharmatrainer.deApotheke · Schulung 04
pDL als durchgängigen Teamprozess von Anspruch und Ansprache über Termin, Durchführung und Dokumentation bis Abrechnung und Nachverfolgung umsetzen.
Ausgangsprobleme
Fachinhalte und Übungen
pDL als durchgängigen Teamprozess von Anspruch und Ansprache über Termin, Durchführung und Dokumentation bis Abrechnung und Nachverfolgung umsetzen.
Praxisfall: Anspruch, Qualifikationsgrenze und verständliche Ansprache an einem HV-Fall trainieren. Ausgangsproblem: Anspruch, produkt- beziehungsweise leistungsbezogene Qualifikation und Patientenauswahl werden nicht vor der Ansprache einheitlich geprüft. Im Kurs werden die fachlichen Kriterien, zuständigen Rollen und erforderlichen Nachweise an diesem Fall ausgearbeitet.
Praxisfall: Ablauf von Terminvereinbarung und Vorbereitung bis Dokumentation, Abrechnung und Nachverfolgung modellieren. Ausgangsproblem: Termin, pharmazeutische Durchführung, Dokumentation, Datenschutz und Abrechnung sind nicht als durchgängiger Teamprozess verbunden. Im Kurs werden die fachlichen Kriterien, zuständigen Rollen und erforderlichen Nachweise an diesem Fall ausgearbeitet.
Praxisfall: Rollen, Übergaben, Datenschutz und einen wöchentlichen pDL-Startplan für das Apothekenteam festlegen. Ausgangsproblem: Apotheker:innen, PTA und PKA kennen ihre Aufgaben bei Ansprache, Vorbereitung, Übergabe, Rückfrage und Nachverfolgung nicht eindeutig. Im Kurs werden die fachlichen Kriterien, zuständigen Rollen und erforderlichen Nachweise an diesem Fall ausgearbeitet.
Verbindlicher Bestandteil jedes Kurses
Eine Teilnahme allein belegt noch keine sichere Anwendung. Deshalb wird vor dem Kurs festgelegt, welche Entscheidung oder Handlung die jeweilige Rolle beherrschen soll und wie wir das Ergebnis prüfen.
Kurze Fragen prüfen die fachlichen Grundlagen zu: Anspruch, Qualifikation und Patientenauswahl sicher prüfen. Fehlantworten werden besprochen und bei Bedarf gezielt nachgeschult.
Die Teilnehmenden bearbeiten einen realitätsnahen Fall: Anspruch, Qualifikationsgrenze und verständliche Ansprache an einem HV-Fall trainieren. Bewertet werden Entscheidung, Begründung, zuständige Rolle und erforderlicher Nachweis.
Das Ergebnis wird an Praxisfälle und einen umsetzbaren Startplan trainieren überprüft. Je nach Kurs geschieht dies als Prozessübung, Arbeitsprobe oder Transferauftrag mit vereinbartem Follow-up.
Teilnahme, Inhalt und Ergebnis der Lernkontrolle werden dokumentiert. Besteht eine Person den an ihre Rolle angepassten Check nicht, wird eine Nachschulung mit erneuter Überprüfung vereinbart. Umfang, Bestehensmaßstab und Nachweisformat werden im Angebot festgelegt.
Zielgruppe
Inhouse oder live online; Umfang, Teilnehmende und Preis nach fachlichem Briefing. Die Lernkontrolle ist Bestandteil des Kurskonzepts.
Kurs anfragen →Fachliche Verantwortung
Amtliche und fachliche Primärquellen
FAQ
pDL als durchgängigen Teamprozess von Anspruch und Ansprache über Termin, Durchführung und Dokumentation bis Abrechnung und Nachverfolgung umsetzen. Im Mittelpunkt stehen konkrete Entscheidungen, Prozesse und der sichere Transfer in den Arbeitsalltag.
Die Schulung richtet sich an Apothekeninhaber und Apotheken-Filialleiter, Apotheker:innen, PTA und PKA, QMS-, Einkauf- und Prozessverantwortliche. Inhalt und fachliche Tiefe werden an Rollen und Vorwissen angepasst.
Ja. Das Thema kann als Inhouse-Training, Live-Online-Training, Workshop oder Bestandteil eines mehrstufigen Qualifizierungsprogramms durchgeführt werden.
Mit einem fachlichen Wissenscheck und einer Fallentscheidung zu Anspruch, Qualifikation und Patientenauswahl sicher prüfen. Je nach Rolle kommt eine beobachtete Prozessübung oder ein Transferauftrag hinzu. Ergebnisse und notwendige Nachschulungen werden dokumentiert.
Die Teilnehmenden verbinden fachliche Grundlagen mit Rollen, einem realistischen Fall, einem konkreten Arbeitsergebnis und einem vereinbarten Transfer in ihren Arbeitsalltag.
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