pharmatrainer.deApotheke · Schulung 07
Praxisnahe OTC-Schulung für Apotheker:innen und PTA: Selbstmedikationsgespräche mit strukturierten W-Fragen, Red Flags, begründeter Empfehlung und dokumentierbarem Abschluss sicher führen.
Ausgangsprobleme
Fachinhalte und Übungen
Praxisnahe OTC-Schulung für Apotheker:innen und PTA: Selbstmedikationsgespräche mit strukturierten W-Fragen, Red Flags, begründeter Empfehlung und dokumentierbarem Abschluss sicher führen.
Praxisfall: OTC-Fall mit strukturierten W-Fragen vom Beratungsanlass bis zur dokumentierten Entscheidung führen. Ausgangsproblem: Beschwerde, Person, Dauer, Begleiterkrankungen, Medikation und bisherige Maßnahmen werden nicht in einer reproduzierbaren Beratungsfolge erfasst. Im Kurs werden die fachlichen Kriterien, zuständigen Rollen und erforderlichen Nachweise an diesem Fall ausgearbeitet.
Praxisfall: Red Flags bei Kind, Schwangerschaft, älterer Person, Komedikation oder anhaltenden Beschwerden erkennen und sicher eskalieren. Ausgangsproblem: Red Flags, Risikogruppen und Grenzen der Selbstmedikation führen nicht immer zu einer eindeutigen Entscheidung zwischen Empfehlung, Rückfrage und ärztlicher Abklärung. Im Kurs werden die fachlichen Kriterien, zuständigen Rollen und erforderlichen Nachweise an diesem Fall ausgearbeitet.
Praxisfall: Geeignete Selbstmedikation mit Nutzen, Dosierung, Anwendung, Interaktionscheck, Beobachtungszeitraum und Abbruchkriterien verständlich begründen. Ausgangsproblem: Wirkstoffwahl, Anwendung, Interaktionen, Beobachtungszeitraum und Abbruchkriterien bleiben für Kund:innen und Team nicht nachvollziehbar. Im Kurs werden die fachlichen Kriterien, zuständigen Rollen und erforderlichen Nachweise an diesem Fall ausgearbeitet.
Verbindlicher Bestandteil jedes Kurses
Eine Teilnahme allein belegt noch keine sichere Anwendung. Deshalb wird vor dem Kurs festgelegt, welche Entscheidung oder Handlung die jeweilige Rolle beherrschen soll und wie wir das Ergebnis prüfen.
Kurze Fragen prüfen die fachlichen Grundlagen zu: Anamnese und W-Fragen an realistischen Beratungssituationen anwenden. Fehlantworten werden besprochen und bei Bedarf gezielt nachgeschult.
Die Teilnehmenden bearbeiten einen realitätsnahen Fall: OTC-Fall mit strukturierten W-Fragen vom Beratungsanlass bis zur dokumentierten Entscheidung führen. Bewertet werden Entscheidung, Begründung, zuständige Rolle und erforderlicher Nachweis.
Das Ergebnis wird an Teamstandard, Fallübungen und Transferpunkte für den Apothekenalltag festlegen überprüft. Je nach Kurs geschieht dies als Prozessübung, Arbeitsprobe oder Transferauftrag mit vereinbartem Follow-up.
Teilnahme, Inhalt und Ergebnis der Lernkontrolle werden dokumentiert. Besteht eine Person den an ihre Rolle angepassten Check nicht, wird eine Nachschulung mit erneuter Überprüfung vereinbart. Umfang, Bestehensmaßstab und Nachweisformat werden im Angebot festgelegt.
Zielgruppe
Inhouse oder live online; Umfang, Teilnehmende und Preis nach fachlichem Briefing. Die Lernkontrolle ist Bestandteil des Kurskonzepts.
Kurs anfragen →Fachliche Verantwortung
Amtliche und fachliche Primärquellen
Übung und Arbeitsergebnis
Apotheker und PTA trainieren die pharmazeutische Beratung. Aufgaben bei Erstansprache und Übergabe werden nach Berufsrolle und betrieblichem Ablauf abgegrenzt.
Ein Beratungsgespräch wird zunächst ohne Produktvorgabe geführt. Das Team sammelt Angaben zu Person, Beschwerden, Dauer und bisheriger Behandlung. Es entscheidet begründet, ob weitere Rückfragen oder ärztliche Abklärung nötig sind. In einer zweiten Runde erklärt es Anwendung und Beobachtung verständlich.
Eine strukturierte Gesprächshilfe für die Selbstmedikation mit Rückfragen, Übergabepunkten und einer verständlichen Zusammenfassung für die beratene Person.
Im Rollenspiel wird beurteilt, ob wichtige Informationen erhoben, die Grenze der Selbstmedikation erkannt und der nächste Schritt verständlich erklärt wurden. Eine konkrete Therapie wird nur am fachlich geprüften Fall besprochen.
Inhouse oder live online. Dauer, Teilnehmerzahl, Preis und Nachweise werden nach dem fachlichen Briefing im Angebot festgelegt.
Kurs und Übung anfragen →FAQ
Praxisnahe OTC-Schulung für Apotheker:innen und PTA: Selbstmedikationsgespräche mit strukturierten W-Fragen, Red Flags, begründeter Empfehlung und dokumentierbarem Abschluss sicher führen. Im Mittelpunkt stehen konkrete Entscheidungen, Prozesse und der sichere Transfer in den Arbeitsalltag.
Die Schulung richtet sich an Apothekeninhaber und Apotheken-Filialleiter, Apotheker:innen, PTA und PKA, QMS-, Einkauf- und Prozessverantwortliche. Inhalt und fachliche Tiefe werden an Rollen und Vorwissen angepasst.
Ja. Das Thema kann als Inhouse-Training, Live-Online-Training, Workshop oder Bestandteil eines mehrstufigen Qualifizierungsprogramms durchgeführt werden.
Mit einem fachlichen Wissenscheck und einer Fallentscheidung zu Anamnese und W-Fragen an realistischen Beratungssituationen anwenden. Je nach Rolle kommt eine beobachtete Prozessübung oder ein Transferauftrag hinzu. Ergebnisse und notwendige Nachschulungen werden dokumentiert.
Die Teilnehmenden verbinden fachliche Grundlagen mit Rollen, einem realistischen Fall, einem konkreten Arbeitsergebnis und einem vereinbarten Transfer in ihren Arbeitsalltag.
OTC-Beratung & Empfehlung anfragen
Nennen Sie Zielgruppe, Teilnehmerzahl und gewünschten Zeitraum. Wir entwickeln daraus ein passendes Inhouse-, Online- oder Workshop-Format.
Kontakt in 10 Sekunden →